При получении нами Вашей заявки, с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения и уточнения заказа.
Оплата заказа при доставке производится в рублях картой через терминал курьера. В случае оплаты по безналичному расчету для юридических лиц, при получении товара требуется предоставить доверенность или печать фирмы-плательщика.
Срок доставки оговаривается при подтверждении заказа и, как правило, составляет от 1 до 2 дней. При отсутствии керамической плитки на складе срок доставки может возрасти до двух месяцев, о чем покупатель в обязательном порядке предупреждается на стадии оформления заказа.
При отсутствии возможности принятия заказанной керамической плитки покупателем в оговоренное с оператором время необходимо уведомить оператора интернет-магазина не менее чем за 2 часа до времени доставки, а при переносе даты доставки не менее чем за 24 часа.
В случае проблем с доставкой из-за автомобильных пробок или форс-мажорных обстоятельств водитель обязан поставить покупателя в известность с последующим переносом времени доставки.
Обмен, возврат и претензии по товару производятся только при наличии товарного и кассового чека, а также общегражданского паспорта или документа, заменяющего его согласно законам РФ, в магазине Kerama-Marazzi по адресу: г. Якутск, ул. Авиационная, дом 17.
Выезд курьера для обмена и возврата товара не предусмотрен.
Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.
При отказе от товара во время доставки стоимость доставки оплачивается полностью.
